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                      上海楊浦區:養老顧問點全覆蓋楊浦打造為老服務“朋友圈”

                      點擊率:3190次 發布日期:2022-12-08
                      養老問題一直以來都是百姓關注的焦點。近年來,楊浦區廣泛開展“養老顧問”工作,利用各類養老服務設施、機構和人員等資源,為老年人尋找養老服務提供便利、指導和支撐,打造為老服務的“朋友圈”。

                      精準對接養老信息資源

                      在推進“養老顧問”工作中,楊浦區注重信息資源的整合與優化,通過促進養老服務供需信息對稱,為老年人提供養老服務資源介紹,包括轄區內養老機構、社區托養機構等各類養老設施以及各類居家養老服務項目等信息;提供養老政策指導,包括養老服務補貼、長期護理保險等基本公共政策的指導和辦事指南。

                      同時,推動養老服務資源優化分配,為有需要的老年人形成養老服務建議清單,有效鏈接服務資源。

                      量身定制養老服務

                      不同年齡段的老人會有不同的養老服務需求。在面對老人的各種疑問時,全區355位養老顧問會根據老年人的實際情況推薦不同種類的服務,提供熱心的建議,幫助老年人晚年生活更加幸福美滿。

                      對于腿腳不便的張阿姨的需求,來自長海路街道的金牌養老顧問陳蓉在仔細了解老人的身體狀況、家庭情況和興趣愛好后,為她量身定制一套養老組合方案,比如鼓勵她參加每周的社區老年學校,或建議她嘗試訂購每日送餐上門的社區老年餐等等。此外還為老人推薦了“養老時間銀行”,一個適合老年人志愿服務及交友的平臺,獲得了張阿姨的認可與感謝。

                      實現養老顧問點全覆蓋

                      自2018年5月起開展“養老顧問”試點工作以來,我區率先實現養老顧問點街道及居委會全覆蓋,每個居委會都有一名專業社區養老顧問,為老人就近提供服務,涉及“醫食住行”各方面。并通過不斷壯大社區養老顧問員隊伍、創新服務方式,為老人提供更優質、更便利的服務。

                      截至目前,全區共設有街道級顧問點19個,居村級顧問點288個,專業機構顧問點10個,養老顧問355人,其中8人榮獲首批市級金牌養老顧問稱號。截至10月,養老顧問共處理服務事項48373件。

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